Voici quelques conseils pour utiliser votre téléphone en France
Éviter les frais supplémentaires à l’arrivée
Lorsque vous arrivez en France, pensez à désactiver les données mobiles de la carte SIM de votre pays afin d’éviter des frais supplémentaires.
Vous êtes un étudiant de l’Union européenne (UE)
L’utilisation de votre forfait mobile au sein de l’espace économique européen (EEE) n’est pas surtaxé.
Toutefois, vérifiez auprès de votre opérateur que votre forfait inclut la France pour éviter les mauvaises surprises.
Vous êtes un étudiant d’un pays hors de l’Union européenne
Les frais d’itinérance ou de roaming peuvent être très élevés. Pour éviter des dépenses importantes, assurez-vous que vos données mobiles sont désactivées.
Qu’est-ce que l’itinérance ou le roaming ? Un client d’un opérateur mobile en déplacement à l’étranger est en situation d’ « itinérance » ou de « roaming ». Cela signifie que son téléphone utilise le réseau d’un opérateur étranger, qui facture l’opérateur de son pays d’origine pour chaque appel, SMS ou Mo de données utilisé.
Conseils pratiques :
- Avant d’utiliser votre téléphone en France, rendez-vous dans les paramètres et désactivez les données mobiles.
- Connectez-vous au Wi-Fi dans les espaces publics, sur le campus ou à votre logement pour utiliser Internet sans frais.
- Points d’accès Wifi gratuits à Angers
- Privilégiez les applications d’appels plutôt que les appels classiques pour appeler à l’étranger (Whatsapp…)
Choisir un forfait en France
A long terme : L’abonnement « classique »
Pour pouvoir bénéficier d’un abonnement mobile en France il faut être titulaire d’un compte bancaire français.
Vous souhaitez souscrire un forfait téléphonique en France pour un séjour de 6 mois, un an ou plus, vous pouvez opter pour un forfait sans engagement. Ceci vous permettra de résilier votre contrat à tout moment et sans frais supplémentaires.
Documents à fournir pour souscrire un forfait mobile :
- Une pièce d’identité (passeport ou carte de séjour).
- Un IBAN ou relevé d’identité bancaire (RIB) pour les paiements automatiques.
- Une adresse en France (un justificatif peut-être demandé).
Résilier votre contrat :
Il est important de prendre connaissance des conditions de résiliation car elles peuvent varier selon l’opérateur.
- Certains opérateurs demandent un préavis pour résilier le forfait (par exemple, 30 jours).
- Selon l’opérateur la résiliation peut se faire en ligne, par téléphone ou en envoyant une lettre recommandée.
- Pensez à conserver une preuve de votre demande de résiliation.
Si vous n’avez pas encore de compte bancaire en France, 2 opérateurs proposent des forfaits mobiles qui peuvent être payés en carte bancaire : Lebara et Syma Mobile
Sur une courte durée : La carte prépayée
En attendant d’ouvrir votre compte bancaire, vous pouvez acheter une carte puce à introduire dans votre téléphone.
La carte prépayée est souscrite sur une durée limitée (plusieurs jours ou mois maximum), avec un volume défini d’appels, de SMS et de consommation internet. Une fois le crédit épuisé, vous pouvez recharger votre carte en ligne ou par appel téléphonique.
Les cartes prépayées peuvent être achetées dans :
- Les boutiques des opérateurs (voir la rubrique « Principaux opérateurs mobiles en France » ci-dessous)
- Les bureaux de tabac
- Les librairies et maisons de presse
- Les supermarchés
- En ligne
Attention, utiliser des cartes prépayées à long terme peut être très couteux.
La eSIM pour plus de flexibilité :
C’est une carte SIM virtuelle intégrée directement dans votre smartphone, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’insérer une carte physique.
Il faut un compte bancaire français pour en bénéficier.
Pour l’activer il suffit de scanner un QR code fourni par l’opérateur. Elle est aussi pratique en cas de changement d’opérateur car il n’est pas nécessaire d’attendre une nouvelle carte SIM physique.
En fonction de votre smartphone et de votre opérateur, vous pouvez ajouter plusieurs forfaits sur une même eSIM. C’est utile pour avoir un forfait français tout en conservant votre forfait à l’étranger. Attention, avant de choisir l’option eSIM, vous devez vous assurer que votre smartphone est compatible.
Les principaux opérateurs mobiles en France
Voici une liste des principaux opérateurs et de leurs sites Internet :
Les opérateurs traditionnels :
Les opérateurs low-cost et virtuels :
Les numéros d’urgence en France
- Numéro européen (Urgence médicale, infraction ou péril) : 112
- SAMU (Urgence médicale) : 15
- Police Secours (Signaler une infraction) : 17
- Pompiers (Situation de péril ou accident) : 18
- Urgence SMS (Accessible par application ou SMS pour les personnes sourdes et malentendantes) : 114
- En mer (Sauveteur en mer) : 196